Costumer Success Manager (w/m/d) E-Commerce

Unter der Krieger Gruppe vereinen sich starke und namenhafte Möbelhausmarken wie Möbel Höffner, Möbel Kraft, Sconto und Möbel Mahler, aber auch E-Commerce Handelsmarken wie z.B. Design24 oder sofa.de. Die Krieger Digital versteht sich dabei als das digitale Herz der Unternehmensgruppe. Wir bieten Dir als einer der Marktführer im Möbelhandel die perfekte Balance aus einem sicheren Arbeitsplatz und flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen sowie einem dynamischen E-Commerce-Team mit echtem Startup-Flair. In einem modernen Loft arbeiten Entwickler, Marketeers, Social Media Manager, Category Manager, Projektentwickler und Grafiker in einem interdisziplinären Team zusammen, um gemeinsam eine Erfolgsgeschichte zu schreiben. Wir haben uns seit jeher der Vision verschrieben, den digitalisierten Möbelhandel zu erobern und den besten Service für unsere Kunden zu bieten und laden Dich hiermit herzlich ein uns dabei tatkräftig zu unterstützen!

• In Deiner neuen Rolle unterstützt Du einen erfahrenen E-Commerce Manager bei der Abwicklung und Konzeption unserer Kundenprozesse.
• Du sammelst die Meinungen unserer Kunden im Web, analysierst diese und erstellst daraus Empfehlungen.
• Du übernimmst die Projektsteuerung, setzt Entscheidungen direkt um und stimmst Dich dabei mit den verschiedenen Teams wie Web-Development, Marketing, Legal/Operations, Content-Management und Grafik ab.
• Mit zunehmender Verantwortung und Selbstständigkeit in der Umsetzung Deiner Projekte wächst Du mit Deinen Aufgaben.
• Du steuerst und gestaltest die Zusammenarbeit mit externen Kooperationspartnern und Dienstleistern.

• Du bist kommunikativ, kreativ und offen für Kundenkontakt.
• Du kannst Aufgaben schnell und zielorientiert priorisieren und Dich schnell in komplexe Themengebiete hineindenken.
• Als Teamplayer behältst Du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Du bist einfallsreich, selbstständig und lösungsorientiert.
• Du hast eine durchsetzungsfähige und anpassungsfähige Persönlichkeit.
• Starke Fähigkeiten im Relationship Management sind für Dich selbstverständlich.
• Du hast 1 - 2 Jahre Erfahrung im Verkauf oder Kundendienst.
• Zahlenaffinität und Multitasking gehören zu Deinen Stärken.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege unseres Familienunternehmens ermöglichen eine schnelle und dynamische Arbeit. In unserem grundsoliden und wachsenden Unternehmen arbeitest Du in einem internationalen, motivierten und aufgeschlossenen Team an abwechslungsreichen Aufgaben. Wir bieten Dir nicht nur einen unbefristeten, sicheren Arbeitsplatz und gute Karrieremöglichkeiten, sondern auch hybride Arbeitsmodelle (Arbeiten vor Ort in Schönefeld und im Home Office) und eine betriebliche Altersvorsorge.

Spannende Aufgaben, die Deine Begeisterung und Leidenschaft entfachen werden, kannst Du in einem tollen Office, das keine Wünsche offen lässt und mit Vertrauensarbeitszeit erledigen. Dort, wo es die Tätigkeit zulässt, bieten wir eine angemessene Balance aus Home-Office- und Anwesenheitstagen an.

In unserem Höffner Restaurant „Kochmütze“ kannst Du täglich aus einer breiten Auswahl an leckeren Mittagsgerichten wählen und zu einem vergünstigten Preis schlemmen. Außerhalb unserer Zentrale hast Du zahlreiche Möglichkeiten Deine Mittagspause abwechslungsreich zu verbringen und nötige Einkäufe direkt nach der Arbeit zu erledigen.

Wir bieten außerdem einen kostenlosen Shuttleservice ab dem S-Bahnhof Grünau und U-Bahnhof Rudow an, der unsere Mitarbeiter/innen bequem zu unserer Unternehmenszentrale bringt. Auch mit dem Auto sind wir schnell zu erreichen dank unserer Lage an der Autobahn und den kostenlosen Parkplätzen direkt vor der Tür.

Du erhältst einen attraktiven Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment durch den Du Dich mit tollen Wohnartikeln ausstatten kannst.

KOS GmbH & Co. KG
Am Rondell 1
D-12529 Schönefeld

Erfahre mehr über unsere Unternehmensgruppe auf www.kriegerdigital.de und www.krieger.de.

Um Deinen Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Selbstverständlich sind uns weibliche Bewerberinnen sowie Bewerber diversen Geschlechts gleichermaßen willkommen.